共享充电宝加盟日常运营维护内容

共享充电宝加盟日常运营维护内容

共享充电宝设备铺设到商家后，需要对产品进行维护。只有不断进行维护，才能让商家的忠诚度提高，用户的使用率也会提高，最终代理商赚取更多利润，今天我们就来看看共享充电宝加盟日常运营维护内容：

一、设备补宝：充电宝的补充和调度

共享充电宝由于是可以全国异地归还的，所以只要是同品牌的机柜都可以互相归还，对于一些高流量的场所，充电宝租借频次高，异地归还到别处的也会高，比如一些车站，购物广场，医院等，充电宝如果异地归还到别处，会造成原机柜充电宝缺少，代理商需要及时进行补宝调度。保证有足够的充电宝可以提供借还。

二、客诉处理：用户投诉处理

如果共享充电宝的用户在使用过程中遇到了一些问题，比如充电宝无法充进去电，乱扣费等情况就会产生客诉，需要给客户进行退费处理。作为商家来说，代理商需要及时对用户的客诉进行处理，否则用户对店铺的整体印象减分，最后不来消费。所以为了维持商家好的印象，代理商需要及时处理客诉。

三、设备清洁：设备的定期维护清洁保养

很多代理商会发现，共享充电宝投放初期租借效果都不错，但是随着时间的推移，共享充电宝的收益逐渐下降，这其中很大一部分原因可能就是设备脏乱，导致用户没有租借使用的欲望。特别是对于一些如餐饮店，酒吧，奶茶店等场所投放的设备，需要定期进行清洁维护保养。以保证设备有好的租借体验。

四、损坏维修：设备损坏需要返厂处理，拿新设备替换

共享充电宝作为电子产品，难免会遇到损坏，如果损坏没有及时处理，商家就会替换别的品牌充电宝，到账代理商商户流失。作为一个合格的共享充电宝代理商，遇到设备损坏，及时进行替换很重要。

五、商户维护：和商家老板保持联系，知晓店铺的经营情况，维护好关系

有些代理商投放了设备，商家店铺倒闭了，设备不见了都不知道。所以对代理商来说，及时在后台观察设备的离线情况很重要，对于超过48小时设备未通电，需要进行商户回访了解店铺经营状况，如果店铺不打算做了，及时撤走设备避免造成设备丢失的损失。

以上就是共享充电宝日常运营维护的内容，希望对你有所帮助。倍电科技作为共享充电宝厂家，提供共享充电宝加盟代理和OEM品牌定制服务，合作分润100%欢迎了解代理。